Reclamo N° 372281

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Marzia
17 Giugno 2026
Buongiorno, a marzo ho prenotato tramite Booking una struttura a Roma ho pagato tramite PayPal € 669,00,Purtroppo, sono stata costretta ad annullare il pernottamento. Expedia ha chiesto conferma alla struttura se applicava la cancellazione gratuita, la struttura ha confermato la cancellazione gratuita, ma così non è stato! Perché Booking ad oggi non mi ha ancora rimborsato. È stato tutto un balzello di telefonate, Booking , Expedia, PayPal, la struttura, la Banca, niente , tutti concordano che i soldi siano nella struttura, ma se la struttura più volte mi ha inviato email dove mostrava che il conto era a 0 ! Cioè, loro non hanno mai ricevuto la somma di denaro, ma allora dove sono finiti i miei soldi, e se mai riceverò un rimborso? Grazie per l’attenzione
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