Reclamo N° 363986

Reclamo N° 363986

Michele
20 Novembre 2025
Buongiorno, con la presente vorrei mettere a conoscenza sul trattamento dei clienti da parte delle vostre concessionarie. Sono un cliente Porsche da alcuni anni, ho acquistato un Porsche Macan praticamente nuova pagata una cifra a mio avviso importante, sempre tagliandata presso Service ufficiale, tralasciando le varie problematiche riscontrate sull’auto legata ai vari difetti dell’auto, con varie riparazioni fatte tutte in garanzia. Ho deciso di sostituire la mia Macan con solo 39000 km e con 2 anni di vita, acquistando una Cayenne coupe, quindi girando sul portale Porsche approved presso una vostra concessionaria ufficiale ho trovato un altro auto che mi interessava, ho contattato il concessionario dicendoli che avrei dovuto permutare la Macan per acquistare la Cayenne. Dopo aver inviato tutto quello richiesto dell’auto da permutare, ieri finalmente ricevo l’offerta la quale mi valuta la mia Macan 58000 euro il 25% di meno del suo valore commerciale, infatti girando sul Porsche approved la stessa auto (stesso allestimento di stesse condizioni) venduta intorno 73000/75000 euro. Preciso che l’auto da acquistare si aggira intorno ai 120000 euro. Volevo capire in che modo vengono tutelati i vostri clienti, dooo aver acquistato un auto importante con un costo importante e dopo averla portata sempre presso officina Ufficiale quindi con costi di manutenzione non bassi, se è normale che debba essere trattato in questo modo, svendendo l’auto. Certo di un celere riscontro Preciso di aver contattato diverse volte Porsche Italia ovviamente del tutto ignorato Saluti
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