Buongiorno, faccio parte del vostro gruppo di acquisto “Sicurinsieme” luce ed alcuni giorni fa vi ho inoltrato un reclamo inerente a un mio soggiorno di 3 notti in un appartamentino (monolocale con annesso piccolo bagno sito a piano terra di un condominio) di Airbnb in località Fontanay aux roses -Parigi. Come chiarivo nel mio messaggio, nel corso del nostro breve soggiorno, ero con mio marito, si è otturato il wc. Per disotturarlo la ns Host ci ha chiesto €. 276,00 di idraulico. Noi abbiamo risposto di non essere responsabili dell’otturazione sia perché abbiamo pedissequamente adottato le norme d’uso della casa, che prescrivevano l’utilizzazione di sola carta igienica, sia perché il wc non era di quelli tradizionali con sciacquone, getto d’acqua che scende a gravità ed ampio tubo di allontanamento delle escrezioni. Infatti funzionava con una pompa elettrica che spingeva i rifiuti in un piccolo tubo che attraversava l’appartamentino monolocale, probabilmente un locale accessorio riadattato, prima di essere spinti all’esterno. Il primo giorno ha funzionato, poi un pomeriggio, al ritorno di una gita a Parigi si è bloccato. Noi sosteniamo che la causa del blocco vada ricercata nella tecnologia di scarico adottata inidonea per un appartamentino in cui girano tante persone nel tempo e che richiede pertanto una continua manutenzione. Insomma, noi siamo stati gli utilizzatori finali ma nessuno può asserire che siamo stati noi la causa del blocco finale. Ora Airbnb ci sta assillando dicendo, che in base a loro determinazioni(?) che non ci fanno conoscere, dobbiamo rimborsare la spesa. Ci hanno proposto anche un pagamento parziale a ns scelta, al quale abbiamo aderito inviando il 33% della somma ma ribadendo che tale somma era un modo per chiudere in via transattiva la questione senza peraltro assumerci assolutamente la colpa dell’accaduto. Pare tuttavia che ciò non basti ed addirittura Airbnb minaccia un prelievo forzoso utilizzando il ns. metodo di pagamento. Può un agenzia agire come un giudice monocratico ed operare un prelievo forzoso? In attesa di un vs cortese riscontro, cordialmente saluto. Laura Trivellini.