Buongiorno gentile associazione, in data 11 luglio 25 ho ricevuto una chiamata da parte dell hotel dove avevo prenotato qualche mese prima, dove mi comunicavano che per problemi legati all hotel la mia prenotazione sarebbe stata cancellata se non venisse spostata per la settimana successiva, non avendo altri giorni di ferie non ho accettato la proposta, e mi sono avvalso dei miei diritti di soggiornare per le date in cui avevo fatto la prenotazione che erano dal 20 luglio 25 al 27 luglio 25, ho chiesto tramite email se si potesse avere la possibilità di soggiornare in altra struttura partner senza costi aggiuntivi e con le stesse caratteristiche della mia prenotazione, ma ad oggi non mi hanno risposto, vorrei sapere come posso fare per risolvere la mia situazione prima che sia tardi per beneficiare delle mie ferie. PS: nella prenotazione sono state prenotate altre 2 camere oltre la mia che erano destinate a persone della mia famiglia, temiamo quindi che i nostri progetti per le vacanze vengano destabilizzati da questa situazione e non poter passare insieme com era nostra intenzione. Grazie anticipatamente per il vostro supporto.