Sara
23 Marzo 2024
Buongiorno ho con direttamente sul sito della compagnia British airways un volo multitratta con scalo a Londra. Partiamo con 2 ore e mezzo di ritardo da Bologna perdendo la coincidenza a Londra. A Londra gli addetti della compagnia all uscita dall aereo non sanno darci indicazioni precise su come fare un rebook del volo successivo. Di sicuro dovevamo arrangiarci. File infinite che ogni operatore ci diceva fi fare a un desk diverso. Usciamo e rientriamo e solo dopo 2 ore di fila e molta insistenza abbiamo un cambio volo. Arriviamo a notte tarda anziché primo pomeriggio a destinazione perdendo metà giornata di una breve vacanza e senza aver ricevuto nessuna assistenza. Ho provato a fare reclamo alla compagnia ma nessun riscontro. Consigli?
