Cinzia
08 Luglio 2026
Buongiorno
Ho dato un acconto di 900 euro ad un hotel. In fase di prenotazione la policy sulla cancellazione prevedeva il rimborso della caparra in caso di annullamento entro un mese dalla partenza. Avendo effettuato l’annullamento entro i termini l’hotel è tenuto a rimborsarmi ma nonostante diversi messaggi e telefonate, i titolari si fanno negare e il rimborso non hanno intenzione di farlo.
Come posso muovermi in questo caso?
