Michela
28 Maggio 2025
Buongiorno,
ho effettuato una prenotazione in data 23.04 tramite il sito Vojage Prive un viaggio dal 14.06 al 20.06 Zante 2 persone trasporto aereo a/r + hotel con formula colazione + assicurazione multirischio, saldando il totale subito.
In data 19.05 l'agenzia comunica che l'hotel scelto non è più disponibile e propone altri hotel con recensioni pessime e inferiori di costo. Ho chiesto rimborso solo della parte hotel e mi è stato negato, ho chiesto upgrade della camera in una struttura proposta da loro e anche questa negata.. Alla fine 4 giorni fa ho ceduto e accettato una delle loro proposte ma ad oggi nessuna conferma. Il loro servizio clienti non si espone e mi dice di attendere.. Manca poco alla partenza e non so dove andrò a dormire.
