Reclamo N° 319553

Buongiorno. Ho per sbaglio acquistato 4 biglietti on-line invece di 2 per l'Acquario di Genova (14-15/02/24). La risposta maleducata (per telefono) del servizio clienti è che loro non rimborsano biglietti, perché l'errore l'ho fatto io. E' indecente che una struttura del genere si comporti in questo modo con chi ha sbagliato semplicemente a cliccare un bottone. Vorrei chiedere se questa si prefigura come una clausola vessatoria nei confronti di un cliente.