Reclamo N° 331631

Reclamo N° 331631

Ivan
10 Giugno 2024
Buongiorno, ho prenotato tramite app un volo per tre persone. I passeggeri sono mia moglie, mio figlio e me stesso (titolare dell'applicazione). Inspiegabilmente mi son trovato 3 biglietti emessi ma 2 a nome di mia moglie (nel suo cognome è stata inserita una Z alla fine). La cosa strana che l'app parte proponendo come passeggero il titolare dell'app, quindi il mio nome...poi però è sparito. Ho cercato immediatamente di chiamare la compagnia in tutti i modi. Anche con numero a pagamento. Dopo diversi minuti d'attesa (quindi di pagamento) cadeva la linea senza risposte. A quel punto è decorso il tempo e ora per poter modificare il nominativo mi viene richiesto un pagamento di più di 100 € (300,00 è il costo complessivo per 3 passeggeri). Potete aiutarmi? Avendo pagato tramite PayPal ho provato tramite loro ad ottenere un rimborso o quanto meno la correzione del nome. MA nulla. Gli stessi di Pay Pal mi han proposto di contattarvi
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