Reclamo N° 376338
Reclamo N° 376338
Salvatore luigi
01 Settembre 2026
BUONGIORNO, il giorno 27/08/2026 ho prenotato e pagato € 265.69 per 2 persone un viaggio giornaliero per TRENINO ROSSO del BERNINA con AG. CLUB MAGELLANO (sede TAVAZZANO - LODI-) con partenza con pullman da SAN DONATO MILANESE alle H. 06.25 (naturalmente presentandoci 10 o 15 minuti prima). Premetto che la cosa interessante del viaggio era la comodità della PARTENZA da SAN DONATO MILANESE(mia moglie non ha patente) comoda per NOI. OGGI 01/09/2026 vengo contattato telefonicamente dalla AG. MAGELLANO che mi comunica che non si parte più da SAN DONATO MILANESE (a mia moglie e figlia più comodo) ma da MILANO zona CADORNA alle H. 06.00 ( quindi alle h. 05.45) perchè a SAN DONATO MIL. non hanno raggiunto quota passeggeri. Alla mia richiesta di rimborso parziale dei biglietti ( la partenza da MILANO costa di meno ed visibile sul sito)mi è stato risposto negativamente, allora ho chisto un rimborso totale visto che il disagio non era causato da ME ma le condizioni le ha cambiate AG. MAGELLANO, ma anche questa volta mi è stato detto che non è possibile da contratto.
Vorrei sapere se mi potete aitare. GRAZIE
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