Reclamo N° 373844
Reclamo N° 373844
Vincenzo
18 Luglio 2026
Buongiorno,
In breve siamo stati colpiti da un virus intestinale durante una crociera Costa.
Il virus è stato contratto a causa di carenze igieniche della nave (posso scendere in particolari se volete), la responsabilità è quindi di Costa.
Ci siamo imbarcati a Copenaghen il 20/06 alle 18.
Tutta la sera e notte del 20, tutto il giorno e la notte del 21 la nave è stata in navigazione, senza scali.
Appena arrivati in cabina abbiamo trovato una comunicazione Costa che ci avvisava di contagio a bordo per alcuni pazienti e di fare attenzione (allegata).
In questa prima comunicazione si offrivano già interventi medici e medicine in maniera gratuita (cosa già strana in quanto in crociera si paga per tutto).
Il giorno 21 abbiamo scoperto in cabina (mi dispiace usare questi termini ma non esistono sinonimi meno fastidiosi) un conato di vomito sulla tenda, evidentemente sfuggito alla pulizia della cabina.
Abbiamo segnalato la cosa e lo sporco è stato semplicemente pulito con acqua, nessuna sanificazione. Abbiamo sbagliato a non chiedere un cambio cabina.
Il giorno 22 siamo arrivati a Geiranger, siamo scesi ma risaliti dopo soli 20 minuti in quanto stavamo entrambi già male. Quindi non abbiamo visto Geiranger.
Durante la notte mia moglie è stata molto male, sempre in bagno.
Al mattino del 23 anche io stavo male e avevo febbre alta. Avendo finito le nostre medicine ci siamo presentati all'ospedale di bordo (allego certificati) dove ci hanno riscontrato un'intossicazione alimentare e messi in isolamento per 48 ore.
Il 23 e il 24 siamo stati in isolamento. Non abbiamo visto Bergen.
Il 24 siamo arrivati a Stavanger, l'isolamento era terminato e siamo scesi, ma anche qui risaliti subito dopo perchè stavamo ancora male. Ci siamo recati di nuovo in ospedale dove ci hanno dato altre medicine. Non abbiamo visto Stavanger.
Il 25 tutto il giorno e la notte in navigazione. Stavamo ancora male.
Il 26 siamo arrivati a Kiel dove abbiamo potuto visitare la città in quanto ormai ripresi dall'intossicazione. In pratica 5 giorni su 7 persi di crociera.
In ospedale il medico ci ha confessato che metà nave era nelle nostre stesse condizioni. Infatti dopo l'uscita dall'isolamento abbiamo notato diverse cabine con fuori il vassoio con il riso in bianco che veniva offerto ai malati isolati.
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