Paola
16 Gennaio 2024
Buongiorno, io, mio marito e mio figlio abbiamo acquistato dei biglietti aerei on line per il Sud America con partenza 27 dicembre 2023. Purtroppo mio marito a causa di un improvviso e non prevedibile dolore al cuore ha dovuto subire un intervento chirurgico il 29 dicembre. Abbiamo saputo della necessità dell'intervento il 20 dicembre e ci siamo subito attivati per comunicare la cancellazione alle varie compagnie aeree e richiedere il rimborso. Due compagnie hanno già rimborsato, Turkish airlines vuole darci un voucher ma non potremo viaggiare prossimamente e quindi vorremmo il rimborso. Avianca non risponde, era stata prenotata tramite booking.com che non vuole rimborsare. Latam era stata prenotata attraverso Budget Air che non vuole rimborsare. Potete aiutarci? Quanto ci costa? Grazie
