Mauro
06 Ottobre 2025
Buongiorno, lo scorso 4/10 ho acquistato 2 biglietti bus della compagnia Flibco da Pisa Aeroporto a Firenze per il giorno 5/10/25 sulla applicazione Omio.
Alla partenza da Pisa il personale di Flibco non ci ha fatto salire a bordo in quanto, secondo loro, le prenotazioni non risultavano pervenute, nonostante io disponessi dei biglietti ricevuti in PDF ed i relativi codici QR. Mi hanno offerto di acquistare da loro altri biglietti per successiva partenza e di fare richiesta di rimborso a Omio. Non ho accettato perché dovevo proseguire il viaggio immediatamente e siamo partiti in treno. (ulteriore spesa)
Il giorno stesso ho richiesto rimborso a Omio (che mi ha risposto che trasferirà la richiesta a Flibco) ed a Flibco che ha negato assumere responsabilità.
A vostra richiesta posso naturalmente inviarvi la documentazione del caso: biglietti, pagamenti effettuati e mail intercorse.
Grazie, saluti. Mauro Belisario
