Buongiorno, mi chiamo William Alberto Greco. Insieme ad un mio amico abbiamo fatto un viaggio in america volando con Lufthansa. 3 giorni prima della ripartenza per l'Italia, Lufthansa ci ha cancellato il volo per Torino (partenza Los Angeles Gio 16 aprile 17:30- arrivo Turin ven 17 aprile 16:40, 1 scalo, 14h 10 Min economy LH453, LH 9474), a causa di uno sciopero, salvo poi indirizzarci due giorni prima della partenza su un altro volo Ita airways (partenza ven 17 aprile 15:15 - arrivo sab 18 aprile 14:30, 1 scalo, 14h 15 Min, economy, AZ621, AZ1417). Non ci ha mandato nessuna comunicazione o voucher per cibo e pernottamento e abbiamo dovuto pagare la notte in più di tasca nostra in un hotel vicino all'aereoporto di Los Angeles, poiché pur recandoci al desk non vi era nessuno in aeroporto, e nemmeno il servizio clienti online e via telefono erano disponibili per le troppe richieste. Vorremmo capire se possiamo mettere a rimborso le spese per hotel, pasti in più e spostamenti causati dalla cancellazione. Inoltre vorremmo sapere se ci spetta un rimborso per la cancellazione del volo 3 giorni prima della partenza. Grazie, rimango in attesa di un vostro riscontro.