Buongiorno, mi rivolgo a voi ai fini di reclamare un rimborso da parte della compagni di traghetti MOBY. Ad agosto, ho acquistato un biglietto di un traghetto che poi, non è partito, siccome partiva comunque uno traghetto, ma di un'altra compagnia che lavorava nello stesso porto, i ragazzi della MOBY gentilmente ci hanno detto, acquistate il biglietto con loro, e poi venite da noi per il rimborso. Fatto questo, quando mi sono rivolto allo sportello di MOBY, facendo vedere che avevo acquistato un nuovo biglietto con l'altra compagnia mi hanno dato un foglio con una mail (rimborsi@moby,it) e mi hanno detto di scrivere a loro per il rimborso, siamo al 2 novembre ed ancora non so nulla riguardo al rimborso, chiamando al callcenter mi dicono ogni volta che sollecitano all'ufficio rimborsi, poi mi è stato detto che dovevo aspettare due mesi (sono già passati) ma ancora io non so niente. Dunque, ho deciso di rivolgermi a voi. Ci deve essere qualcuno che garantisca i diritti dei consumatori. Non so che informazione ulteriore le serve, ma vi chiedo cortesemente di scrivermi alla mail che ho indicato qualora vi servissero altri dati. Saluti Grazie Sergio Daniel Herrera