Marco
05 Settembre 2018
Buongiorno, nella prima metà di agosto ho acquistato due voli Ryanair in cui era specificato che avrei potuto portare con me 2 bagagli a mano (una borsa piccola in cabina e un trolley piccolo imbarcato gratuitamente in stiva).
In data 1 e 3 settembre ho ricevuto due mail, una per volo acquistato, in cui Ryanair mi comunica che per poter imbarcare il trolley devo pagare un sovrapprezzo, se non pagherò la somma aggiuntiva sarò costretto a pagare una 'penale' pari a € 25,00.
Mi chiedo: se ho acquistato un servizio che prevedeva determinate condizioni, è giusto e possibile che tali condizioni vengano modificate in questo modo?
Grazie.
