Buongiorno, purtroppo non potrò partire a causa di un intervento per le mie vacanze. Ho scritto all'agenzia e ho inviato la mail del mio intervento che prima e stato annullato per causa forza maggiore dalla struttura e poi riprogrammato con nuova data, quindi non potrò partire quel giorno perché sarò in ospedale e che non potrò usufruirne in future perché convalescente. Loro telefonicamente mi hanno detto che non avevo fatto un' assicurazione.(I biglietti sono stati fatti da un' amica) L' importo sarebbe stato di soli15€ in più e che saremmo state coperte anche sull'isola per qualsiasi cosa. Ho chiesto se la mia amica fosse a conoscenza di questo. Mi hanno risposto di no. Io ho pagato dal mio conto quindi con un mio iban hanno ricevuto la mia parte e nessuno mi ha inviato una disposizione contrattuale ne i biglietti.ho chiesto alla mia amica. L' agenzia dice che posso essere coperta solo da un' intervento di emergenza oppure intossicazione alimentare e con verifica di una perizia. Allora ho detto:"quindi un' assicurazione c'è!" E loro hanno ribadito solo per intervento urgente e non programmato! Tutto ha dell' incredibile. Ho pagato €360 mi hanno detto che possono venirmi incontro solo cambiando l'intestazione del nome del biglietto.in poche parole di rivendermelo da sola. Ho inviato nuovamente una mail all' agenzia per il rimborso totale del biglietto,ora attendo risposta.