Cristina
30 Gennaio 2024
Buongiorno,
Qualche settimana fa, su booking, ho prenotato un alloggio per 4 persone. Quando siamo arrivati presso l'host privato nessuno ci ha aperto la porta e alle nostre telefonate nessuno ci ha risposto (mi ero messaggiata fino a 40 minuti prima con la struttura informando sull'orario esatto del nostro arrivo). Non abbiamo usufruito della struttura, non per nostra volontà e nonostante questo mi sono trovata addebitata sulla c/c l'importo che dovevo all'alloggio. Ho contattato booking e se ne stanno lavando le mani, per il disagio mi vogliono proporre 25 euro. Io voglio che mi vengano restituiti i miei soldi. Questo è un riassunto dell'accaduto, ma ci sono altre informazioni che vorrei dare in merito alla questione. Spero di avere un colloquio con Voi e sottoporre per esteso il mio caso.
Ringrazio e porgo i più cordiali saluti.
Cristina Longato
