
Reclamo N° 345198

Mara
17 Dicembre 2024
Buongiorno, questa estate ho riservato una Suite in una crociera MSC destinazione Grecia. Dopo avere fatto il check in e visto la stanza ho preso un infarto, le condizioni igieniche della stanza erano terribili, ho chiesto di avere un'altra stanza ma non vi erano altre disponibilità per cui sono scesa. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, MSC sostiene che io sono scesa di mia spontanea volontà. Non danno nemmeno seguito alle mie mail di reclamo. Che possibilità ho? Grazie Mara
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Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18