Giuseppe
18 Dicembre 2021
Buongiorno, Sabato 11 Dicembre ho inserito per errore due voli A/R da BERGAMO a CHISNAU per le stesse persone allo stesso orario, praticamenbte due voli doppi. la società mi ha scritto di contattare il call-center entro 24 ore, peccato che il call-center in Italiano ripartiva lunedi successivoi alle 09,00. Allora ho cancellato un volo dei due. Ho visto che il rimborso era ZERO, però ho pensato che magari non era stato addebitato era solo una questione di anagrafica voli. Ieri mi hanno scritto che siccome ho cancellato il volo di mia iniziativa, non ho diritto a rimborsi.
Grazie
