Buongiorno, sono in un residence dove avevo prenotato due appartamenti, uno per la mia famiglia e l'altro per mio suocero. Il suocero non è potuto venire, pertanto come da contratto procedo ad avvisare con un preavviso oltre 30 giorni dalla data di inizio del soggiorno. I conti non mi tornano e lo faccio presente. Provo a chiamare più volte e non ricevo risposta p risposte poco esaustive . Infine, arrivata alla struttura provo a casa meglio la situazione. Sciopero dunque che nel 30% di penale del: appartamento non goduto includono 50 euro di spese di pulizia e 21 euro di tassa di soggiorno. Permettendo che nella prenotazione non veniva menzionata la tassa di soggiorno ma perché dovrei pagare per spese di pulizia non sostenute e tassa di soggiorno quando non ci è stato alcun soggiorno?? Loro si nascondono dietro a una parentesi aggiunta sul contratto dove scrivevano prezzo totale?? Ma non è mai stato esaustivo né spiegato