Buongiorno, Vi chiedo assistenza per risolvere questa problematica. Ho comprato a gennaio 2026, tramite agenzia di viaggi, due biglietti aerei con EasyJet per un costo totale di 510,00 (andata 31 luglio 2026; ritorno 15 agosto 2026). Il 15 agosto 2026 alle 03.58 (quindi solo quattro ore prima della partenza prevista per le 07.40) EasyJet mi comunicava la cancellazione del volo per i problemi dell'aeroporto di Catania Fontanarossa connessi all'eruzione dell' Etna. Per motivi di lavoro io e mia mogli siamo stati costretti a trovare una soluzione a nostre spese visto anche il fatto che la compagnia aerea non ci ha riprogrammato il volo ma lo ha cancellato e basta. I costi sostenuti sono stati tra treno e traghetto di euro 340,80. Ora l'agenzia di viaggi mi ha scritto che, tramite la loro assicurazione, ho ottenuto il rimborso ma solo delle spese extra (i 340,80 di cui sopra) e non del biglietto aereo di ritorno affermando che chiedere il rimborso di entrambi, cito "significherebbe viaggiare gratuitamente, e ciò non rientra nei dettami del regolamento europeo". Chiedo se questa affermazione sia corretta e veritiera. Chiedo inoltre un vostro aiuto per risolvere la problematica. Grazie.