Buongiorno, Vi scrivo in merito a una situazione come segue: In febbraio 2026 ho acquistato dei biglietti per una vacanza con partenza 14.07.2026, biglietti acquistati con agenzia GB Viaggi . Purtroppo, la salute di mio padre è peggiorata durante l'anno, essendo sospettato di un tumore ai polmoni, rilevato a seguito della TAC effettuata dal medico specialista in giugno 2026. In 2025 il mio padre e stato ricoverato in ospedale per una polmonia e durante il anno 2026 la sua salute era peggio e durante i investigazioni a diventato sospetto di tumore ai polomoni, più precisamente della fibrosi cistica polmonare. Visto questa situazione disperata sono stata costretta di chiedere l annullamento del viaggio e comprare biglietti di aereo ( acquistati con data di partenza 14.07.2026) per andare in Romania per vedere il mio padre malato. Il problema e che la compania assicurativa che e responsabile con rimborsamento dei soldi per l acquisto della vacanza (IMA ITALIA SINISTRI_VIAGGI ) rifiuta totalmente di rimborsarmi i soldi..inventando diversi motivi.Mi hanno chiesto la cartella clinica del mio padre...io gli ho mandato tutto...iniziando con 2025 come il mio padre e stato in ospedale..puoi il CT e tutti le cartelle clinique dai specialisti incluso i biglietti d aereo ,invece loro mi hanno risposto " Buongiorno, abbiamo riesaminato la documentazione medica e confermiamo il precedente respingimento. La documentazione medica prodotta evidenzia infatti che l'evento che ha determinato l'annullamento del viaggio è riconducibile a una patologia già nota e oggetto di accertamenti medici antecedentemente alla stipula della polizza. La garanzia "Annullamento Viaggio" esclude espressamente le malattie preesistenti dell'assicurato e dei familiari (Art E4 punto c). Pertanto, nel caso in esame, non sussistono i presupposti per il riconoscimento del rimborso richiFrancesco G. Ufficio Gestione Sinistri Tel.+39 02 24 128 449 | [email protected] GRUPPO IMA ITALIA ASSISTANCE Piazza Indro Montanelli 20, 20099 Sesto San Giovanni (MI)esto. " A questo punto sono costretta a chiedere aiuto affinché mi rimborsino i soldi Grazie. Cordiali saluti! Butucaru Alina A.