Reclamo N° 85596

Cancellazione volo di Ryanair giorno 25 settembre 2017. Il volo mi viene cancellato con meno di una settimana di preavviso. Adotto tutte le procedure per aver diritto al rimborso e alla compensazione previsto dalla carta dei diritti del viaggiatore EU261. Effettuo immediatamente la richiesta di compensazione sul sito ryanair ( pagina molto difficile da raggiungere). A dicembre 2017 contatto il customer care di ryanair dando il codice ticket della mia richiesta e dando i dati del volo , dati personali , indirizzo e dati della carta con cui fatto il pagamento . ( conversazione registrata). L operatore mi dice che farà sollecito. Il giorno 9 febbraio ricevo una email da Ryanair ricordandomi che mi è stato cancellato il volo, ricordandomi quali sono le mie opzioni visto che ancora non ho richiesto nè cambio volo nè rimborso nè compensazione a cui ho diritto. Seguo il link per fare richiesta di compensazione ma non posso completare la richiesta poichè i dati inseriti sono errati. A questo punto mi rivolgo a voi per capire come poter ricevere una compensazione a cui ho diritto.