Carlotta
19 Dicembre 2019
Circa un anno e mezzo fa mi hanno regalato ben due pacchetti Emozione3 soggiorno benessere: una vera truffa che ho segnalato anche sul mio profilo Fb 6 mesi fa.
Per l’appunto è da più di un anno che provo a prenotare un hotel tra quelli convenzionati, ma dopo estenuanti tentativi, non sono ancora riuscita a sfruttare questo che, più che un regalo, mi pare una condanna, considerando il tempo sprecato inutilmente. Gli hotel, pur avendo disponibilità su booking, mi comunicavano sistematicamente che non avevano più camere libere.
Come ci si difende da simili abusi?
Dopo aver visto il servizio su Report, ho capito di non essere la sola ad aver riscontrato tale resistenza da parte dei gestori degli hotel.
Quali azioni si possono compiere per reclamare il diritto a usufruire effettivamente del pacchetto o chiederne la risoluzione in denaro?
Grazie per un riscontro
Saluti
