Durante il noleggio di una Lancia Y (targa GR406SA) con contratto n. PMO1002948, ritirata presso Felirent Palermo il 10/07/2025 e riconsegnata il 21/07/2025, si è verificato un grave guasto tecnico il 19/07/2025: allarme critico per assenza di olio motore, comparso a soli 1.014 km dalla consegna. L’assistenza Felirent ha fornito indicazioni inadeguate e in contrasto con il contratto, suggerendo un intervento autonomo. Il problema è stato risolto solo grazie a un meccanico locale, con documentazione fotografica e ricevuta. Il disservizio ha causato: gravi disagi logistici e personali; mancato rispetto di un impegno importante; assenza totale di supporto da parte dell’azienda; comportamento inadeguato del personale. Richieste: Relazione scritta sui controlli pre-consegna; Copia del report di manutenzione; Rimborso di €25,42 per la giornata compromessa; Risarcimento di €100,00 per il disagio subito. Chiedo il supporto dell’associazione per la tutela dei miei diritti e, se necessario, la segnalazione agli enti competenti.