Reclamo N° 325869

Gent.mi sig.ri, in data 29/03, con la mia famiglia ci siamo recati alla mostra "Dinosauri - la terra dei giganti" presso la Sala degli Stemmi, Stazione Torino Porta Nuova. Abbiamo prenotato i biglietti più di un mese fa, pagando per 4 persone 53€. Presentatici all'ingresso della mostra, non è stato verificato in alcun modo da nessuno, l'acquisto dei biglietti che era regolarmente avvenuto online. Questo è evidentemente un aspetto che discrimina chi correttamente acquisisce il titolo per accedere alla mostra, rispetto a chi - sfruttando un inesistente controllo all'ingresso - usufruisce dei contenuti gratuitamente. Aggiungo, a completezza del reclamo, che nessuno si è sincerato di spiegare la struttura della mostra, minuscola, in una sala ridotta, fredda, non organizzata. nulla di nulla. Ho contattato gli organizzatori dell'evento e non ritengono ci siano le condizioni per riconoscere un rimborso. Vi chiedo un supporto "terzo" per capire se ci sono gli elementi per poter avanzare un reclamo per discriminazione nei confronti di un avente titolo di accesso alla mostra? saluti