Sterian
10 Luglio 2025
Gentili responsabili,
Vi contatto per segnalare un grave disservizio relativo a un appartamento affittato per la nostra vacanza a Golfo di Marinella Ho affittato un appartamento tramite booking.com e l’azienda italiana si chiama ISS Travel.
L’alloggio in questione non corrispondeva né alla descrizione tecnica né alle foto pubblicate al momento della prenotazione. Inoltre, era presente una presa elettrica aperta con fili scoperti, situazione che rappresentava un serio pericolo per la sicurezza della mia famiglia.
Avevamo prenotato per 6 notti, ma abbiamo potuto soggiornare solo 3 notti, a causa delle condizioni inaccettabili dell’appartamento. Ho richiesto alla società che gestisce la struttura la sostituzione dell’alloggio o il rimborso dell’importo pagato, ma non ho ricevuto alcuna soluzione da parte loro.
