Reclamo N° 329246

Gentilissimi, ho prenotato per un viaggio in USA un alloggio con il portale Super.com L’alloggio al momento del nostro arrivo non era a disposizione e non abbiamo ricevuto indicazioni per l’accesso. L’ host telefonicamente ci ha detto che la prenotazione non era stata pagata dal portale però Super.com (telefonicamente) ci dice che era tutto in regola e che possiamo accedere, peccato che l’host non ci faccia accedere, quindi in sostanza ci abbandonano a noi stessi e siamo costretti a prenotare altro alloggio. Tuttavia Super.com non vuole rimborsarci quanto pagato sebbene non abbiamo utilizzato il servizio in quanto impossibile farlo. É possibile agire contro di loro in qualche sebbene la loro sede sia in America senza dover far un costoso procedimento legale?