Giorno 26 settembre 2026 avevo programmato un volo con la compagnia aerea Ryanair con partenza da Bologna e arrivo a Catania Fontanarossa (volo FR1085). Premetto che i biglietti acquistati per il viaggio erano 2 per un ammontare di 510 euro. Il volo era programmato con partenza alle ore 12:40 e orario di arrivo alle ore 14:20. In mattinata vengo a conoscenza dai canali ufficiali dell'aeroporto di Catania che l'aeroporto è stato chiuso per via dell'eruzione dell'Etna. Da Ryanair non arriva nessuna comunicazione ufficiale e non risulta niente nemmeno dai canali ufficiali. Il volo verrà successivamente dirottato sull'aeroporto di Trapani senza dare alcuna informazione a noi consumatori. Infatti non risulta nessuna email o comunicazione in entrata con il cambio aeroporto e tragitto né tantomeno la possibilità di scelta di annullare il volo o chiedere un rimborso o un cambio. Solo alle 14:19 (un minuto prima dell'orario di arrivo previsto all'aeroporto di catania) è arrivato un sms con scritto "Aggiornamento: il suo volo è stato dirottato a causa di cenere vulcanica. Sono stati organizzati degli autobus, già arrivati sul posto, che la porteranno alla sua destinazione finale. i nostri addetti le indicheranno il punto di partenza." Quindi visto che non sono stato informato del cambio di aeroporto e visto il ritardo che ne è conseguito vorrei chiedere un rimborso o compensazione o un voucher. Si precisa che dall'aeroporto di Trapani all'aeroporto di catania ci sono 4 ore di distanza e quindi l'orario di arrivo è ben oltre le 14:20 dell'orario programmato. Purtroppo quel ritardo e quella modifica hanno impedito al sottoscritto e alla mia compagna di prendere parte ad un evento importante. Se servono altre informazioni sono pronto a fornirvele.