Reclamo N° 142591
Reclamo N° 142591
Vittoria
05 Marzo 2019
Ho accettato senza firmare nulla, di mandare in gita i miei due figli maggiorenni, con un viaggio organizzato dalla scuola. Ho espressamente verbalmente richiesto per motivi personali e di salute dei miei figli che i ragazzi non viaggiassero con una specifica compagnia aerea low cost di mia conoscenza. Ho pagato il viaggio alla scuola che nelle circolari comunicava una compagnia a me gradita ma oggi a soli 3 giorni di distanza dalla partenza mi comunicano che il viaggio avverrà con la compagnia aerea da me categoricamente scartata. Non ho firmato nulla ma solo preso visione delle circolari emanate dal sito scolastico. Sono andata a protestare e la scuola mi ha dato i riferimenti del tour operator dicendo di aver sottoscritto un contratto con loro e di essere autorizzata a farlo, mentre l'agenzia dice che non è stato ancora firmato alcun contratto e per legge sono tenuti a sottoscriverlo solo poco prima della partenza e mi rimanda alla scuola, che a detta loro ha accettato ufficialmente un preventivo. La scuola mi rimanda ancora all'agenzia e comunque nessuno vuole farmi avere nulla di iscritto che dimostri gli accordi presi. Ci sono troppe cose strane e vizi di forma.. Ho buttato 700 euro? Posso farmi risarcire, anche solo in parte? Come?
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