Reclamo N° 330617
Reclamo N° 330617
Vito
28 Maggio 2024
Ho acquistato 2 biglietti aerei da Bari per Tirana tramite il sito Edreams in data 24 Aprile 2024. In fase di acquisto mi è stata offerta l'opportunità di iscrivermi al concorso Prime per ottenere maggiori sconti su voli, hotel, noleggio auto, ecc. Il concorso prevedeva una prova gratuita di 30 giorni, dopodichè se non recedevo nei trenta giorni, scattava l'abbonamento annuale di € 64,99. Il giorno 24 Maggio 2024 terminava la prova gratuita e in prima mattinata ho provveduto a disdire l'abbonamento; Pari data e pari orario, mi è stato addebitato sul conto il costo dell'abbonamento. Ho chiamato il nr indicato per chiedere spiegazioni e mi rispondono che la prova gratuita terminava il 24 maggio alle ore 07:00 e poichè la disdetta è stata richiesta dopo, avrei dovuto pagare comunque. Alle mie proteste, mi offrono il rimborso di € 20,00 e ulteriori sconti su altri acquisti. Protesto e mi appello al diritto di recesso, ma nulla di fatto, mi chiudono il telefono.
Hai un problema con Turismo e Viaggi da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questa segnalazione riguarda Turismo e Viaggi
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18





