Reclamo N° 369264

Reclamo N° 369264

Giuseppe
09 Aprile 2026
Ho acquistato il 19.03.2026 Tokyo: Esperienza Street Kart a Shibuya per 2 persone (costo 191,06€) per il 22.03.2026 tramite il canale Getyourguide. Mi accorgo purtroppo, per non aver controllato prima, che alla conferma ci vuole la patente internazionale e che questa esperienze non può essere cancellata e quindi rimborsabile perché sono già passati i 7 giorni. perché??? l'ho appena acquistata!!! invio patente e passaporto e il partner di Getyourguide mi risponde che ci vuole la patente internazionale pena il mancato svolgimento della stessa. Provo ad annullarla e a chiedere il rimborso ma nulla. Ci rechiamo sul posto il 22.03.2026 e veniamo cacciati e alla richiesta di rimborso ci dicono di chiedere a Getyourguide. Scrivo e loro in ogni risposta mi indicano che non è più possibile rimborsare, che c'era scritto patente internazionale e sono fermi su queste cose, anche se ho provato ad annullarla il giorno stesso 19.03.2026. ASSURDO grazie GC
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