Ho acquistato un biglietto aereo attraverso la piattaforma edreams, usufruendo di uno sconto riservato ai soli clienti "prime". Mi era infatti stato comunicato dalla pagina che avrei potuto creare usufruire gratuitamente di un periodo di prova di 30 giorni, al seguito del quale mi sarebbe stato addebitato l'importo totale dell'iscrizione annuale. Nonostante questo, qualche giorno dopo aver proceduto all'acquisto, ho ricevuto una comunicazione via email in cui mi si comunicava che l'azienda si era resa conto che non avrei potuto usufruire del periodo gratuito (dovuto al fatto che avevo già creato un account con le stesse credenziali più di un anno prima) e che, di conseguenza, mi avrebbero automaticamente addebitato l'importo (89,99 EURO), senza possibilità di recesso o contestazione. Ritengo l'addebito una grave violazione dei diritti del consumatore, in quanto mi è stato precedentemente comunicato che non avrei dovuto pagare l'abbonamento annuale, e, dopo avervi creduto in buona fede, hanno prelevato automaticamente l'importo fraudolentemente. L'azienda mi ha già risposto che non è disposta alla restituzione dell'importo.