Reclamo N° 357792

Reclamo N° 357792

Felice
06 Agosto 2025
Ho acquistato un pacchetto (volo-alloggio-nolo scooter) presso un agenzia di viaggi locale di Pantelleria. La partenza era prevista per sabato 2 agosto dall’aeroporto di Perugia con la compagnia HELLOFLY ma volo operato da AEROITALIA. Essendo il volo alle 7.40 ho provveduto Ad alloggiare nei pressi dell’aeroporto acquistando un B&B tramite Booking se nonché alle 4.30 scopro sul cellulare che l’agenzia di viaggi mi informava tramite whatsapp alle ore 1.30 che il volo era stato cancellato per problemi tecnici, di non presentarsi in aeroporto e che la Partenza sarebbe avvenuta l’indomani alle ore 6 del 3 agosto. Ho provveduto autonomamente all’acquisto di un nuovo volo con ITA da Fiumicino e con la mia compagna abbiamo raggiunto Pantelleria nella serata del 2 agosto (dopo aver preso treni in coincidenza). L’unica comunicazione ricevuta dall’agenzia è stata quella della HELLOFLY in cui dicevano Di inoltrare i reclami ai sensi del regolamento CE261/2024 per la compensazione pecuniaria. Nei documenti da inviare posso inserire anche quelli per l’acquisto del nuovo volo più i treni per gli spostamenti? Grazie
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