Ho acquistato un voucher essevacation per usufruire di soggiorno per 4 persone a mia scelta tra tantissimi posti a disposizione compreso le crociere peccato che nella realtà quando sono entrata nella pia pagina personale avevo solo 4 strutture tra cui scegliere a detta loro causa covid . Essendo a ridosso della scadenza io ho chiesto il rimborso perché non c’erano strutture da prenotare e loro mi hanno prorogato il voucher, provo a rientrare nella pagina personale e il codice non funziona lo rinnovano, esco perché non c’erano strutture, provo a rientrare ma le credenziali non funzionano richiedo le credenziali e per averle devo sollecitare continuamente fino a quando chiedo di nuovo il rimborso, mi inviano le credenziali, tra le poche strutture presenti scelgo gli appartamenti a Riccione, provo a prenotare mi rimanda alla pagina di un resort a Vieste in Puglia, faccio presente la cosa più volte non mi rispondono, faccio presente che richiedo il rimborso, non mi rispondono… chiedo la vostra assistenza per avere indietro quanto pagato. Grazie