Alessio
20 Ottobre 2025
Ho fatto un viaggio a Roma prenotando una visita guidata con una guida esperta per il il Colosseo tramite il sito.
Meno di 24 ore prima sono stato contattato dall'agenzia comunicandomi che il tour è stato annullato e che se avessi voluto visitare il Colosseo ci sarebbe stata la disponibilità di farlo solo con un audioguida (valore di 18 € a persona) ad un orario diverso da quello scelto, e che per il biglietto precedente sarebbe stato trasformato e rimborsato la differenza (49€ a persona).
Non avendo altre scelte ho accettato. Ho proceduto con la richiesta di rimborso ma sono passati dieci giorni e l'azienda mi ha proposto un rimborso di €10 a persona.
Non solo ho avuto una sorpresa inaspettata ma vengo beffato con un rimborso di 20€ totali a fronte di una spesa di 98€?
