Ho fatto un viaggio in Colombia con altre 3 persone. Partenza 30/07/26 e ritorno 17/08/26. Partiamo dal presupposto che all'inizio il viaggio prevedeva il rientro in Italia al 16/08/26 ma la compagnia PlusUltra ha cancellato il volo di rientro per motivi operativi, non dando nessuna alternativa. Il volo prevedeva la tratta Cartagena-Madrid e poi una coincidenza con Ryanair da Madrid a Malpensa, ovviamente persa e perso i soldi. Rimasti a piedi, abbiamo dovuto modificare l'itinerario e comprare, sotto data e quindi a prezzi molto più elevati rispetto ai precedenti, dei nuovi biglietti aerei che prevedevano il passaggio in America e di conseguenza l'ESTA da compilare. Tutto questo è successo il 30/06 e ad oggi PlusUltra non ha ancora rimborsato nessuno. Tengo a precisare che i biglietti sono stati acquistati tramite la piattaforma di Booking che si disinteressa della cosa. Oltre a questo nel primo degli 8 voli totali ovvero Malpensa-Madrid WizzAir non mi ha imbarcato il bagaglio. io avevo subito una coincidenza con il volo per Bogotà. Ho aperto subito il reclamo per farmelo spedire a Medellin, questo perché secondo la receptionist non era possibile averlo a Bogotà. Inserisco tutti i dati e mi viene aperto il ticket. Due giorni dopo mi comunicano che hanno sbagliato a segnare i numeri dei voli e quindi non è stato possibile imbarcare il bagaglio. Da li in poi il mio bagaglio, munito di air tag, ha fatto tutti i terminal di Madrid senza mai essermi consegnato. Arreso a questa situazione imbarazzante ho comunicato di farmelo rispedire a Malpensa cosi che almeno i miei genitori sarebbero riusciti a ritirarlo e portarlo al sicuro. Il giorno dopo questa richiesta il bagaglio è arrivato magicamente a Malpensa. Tutto perché WizzAir non si voleva accollare la spesa di spedire il bagaglio a Medellin. I miei genitori sono riusciti a ritirare il bagaglio dopo 4 giorni che era arrivato a Malpensa ma tramite conoscenze perché la compagnia non mi dava mai il consenso di ritirarlo. Quindi io ho dovuto fare 17 giorni senza bagagli, comprando a metà viaggio due cose per riuscire ad andare avanti e una valigia piccola da bagaglio a mano. In tutto questo oltre a questo danno e disagio io ho pagato le stive per bagagli di 23kg per 8 voli che ho ovviamente perso. La mia denuncia va alla compagnia WizzAir per non avermi imbarcato il bagaglio e avermi fatto fare tutta la vacanza nel disagio e alla compagnia PlusUltra per la cancellazione del volo e per averci abbandonato senza rimborsarci