Reclamo N° 374080

Reclamo N° 374080

Antonio
22 Luglio 2026
Ho fatto una prenotazione presso un albergo di Lignano Sabbiadoro , mi sono presentato il giorno di arrivo ma da subito ho avuto come assegnazione una camera che non era quella che avevo programmato e prenotato, dopo questo inconveniente siamo stati dirottati sulla nuova stanza , che si presentava datata , con mobilio rotto, con vari servizi interni alla stanza tipo ad esempio buchi nel muro rivestimenti dei letti sgualciti e spaccati fino ad arrivare al ritrovamento di muffa all'interno del frigo bar . Inoltre per gusto personale a livello di cucina l'offerta era molto scarna e deludente rispetto a quello proposto tramite le foto esposte sul sito . E anche le varie recensioni che ho letto mi hanno deluso in quanto non corrispondevano al vero . Alla sera del primo giorno, comunico alla reception di voler andare via il giorno dopo e l'indomani alle ore 8:00. 8:00, comunico al direttore la mia intenzione di andare via per queste motivazioni . Del soggiorno totale che erano €2500 mi vengono solo restituiti €750. Mentre il restante lo ha tenuto la struttura alberghiera per contrastare la prenotazione abortita, con la promessa, che se ri prenotavano la stanza per qualche altra prenotazione mi avrebbero restituito il dovuto . Dovuto . Il giorno dopo ho fatto un esposto tramite email al proprietario e direttore allegando tutte le foto con i vari di servizi, richiedendo un loro benevola l'accoglimento della richiesta di rimborso del dovuto entro una settimana in quanto da quello che ho documentato on-line era ed è un mio diritto richiedere il rimborso e al risarcimento anche dei potenziali danni, perché io in quel frigobar ci ho messo della frutta e le spore della muffa sono molto pericolose. Per la salute. Ho avuto una contro risposta nella quale molto superficialmente si contrastava tutto quello che io avevo fatto come osservazioni e in più come ultima riga mi si salutava. Augurandomi buone vacanze, cosa che dopo aver abortito un viaggio da €2500 difficilmente potrò fare un'altra vacanza in tempi brevi . E con la mia famiglia siamo tornati a casa .
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