Davide
04 Aprile 2026
Ho firmato un contratto di viaggio con questa agenzia dove organizzava tra le altre cose un volo di ritorno dall'america Miami-Milano diretto, dopo aver pagato e firmato quando ricevo i biglietti e li inserisco nell'app della compagnia, scopro senza nessun preavviso che il volo era stato cambiato in Miami-Londra-Milano.
Dopo averli contatti vengo a conoscenza di un'email di alpitour (gestore per loro conto della pratica) che diceva a Silchy Agenzia Viaggi S.r.l. di comunicare a noi (loro clienti) che il viaggio era stato riprotetto a causa della cancellazione del volo diretto. Questo mi è stato comunicato solo dopo aver fatto loro presente dei voli errati, e comunque totalmente differente dai voli nel contratto.
Mi sono ritrovato costretto ad accettare in quanto mancava poco tempo alla partenza ed altre soluzioni erano ancora più peggiorative.
Posso procedere con la richiesta di un rimborso parziale per il disagio?
