Ho noleggiato un'auto presso AUTOVIA a Brindisi a Novembre 2025. Riconsegnata senza verifica perchè molto presto la mattina e nessun loro operatore era presente. A fine febbraio 2026 mi sono ritrovato un addebito per danni sulla carta di credito senza alcuna comunicazione ricevuta. Ne sono seguite varie PEC di contestazione nelle quali loro hanno sempre negato ogni responsabilità. Vi allego l'ultima mia PEC che riassume un pò tutte le altre. Vorrei sapere se vale la pena provare a contestare. Si tratta di 268 euro ma non mi va di essere preso in giro da una compagnia che vuole solo sistemare qualche danno a spese del consumatore e non porta alcun documento a comprova delle sue ragioni. Spett.le Autovia S.r.l., in riferimento alla Vostra comunicazione di riscontro alla mia precedente PEC, ribadisco formalmente la contestazione dell’addebito di € 268,88 relativo al contratto di noleggio n. 202501626512 del 14/11/2025 (ritiro e riconsegna presso l’aeroporto di Brindisi). In primo luogo rilevo che la comunicazione con la quale mi sarebbe stata contestata la presenza del presunto danno in data 20/11/2025 è stata, come da Voi stessi indicato, inviata ad un indirizzo email differente da quello da me indicato in fase di prenotazione e utilizzato per tutte le comunicazioni contrattuali. Tale circostanza ha comportato la mancata ricezione della suddetta comunicazione e mi ha quindi impedito di esercitare tempestivamente il mio diritto di verifica e contestazione. Preciso inoltre che la restituzione del veicolo è avvenuta mediante il servizio key box esclusivamente in ragione del fatto che l’ufficio risultava chiuso al momento della riconsegna. Ne consegue che la verifica dello stato del mezzo è stata effettuata in un momento successivo, quando il veicolo non era più sotto la mia custodia, con conseguente impossibilità di stabilire con certezza il momento in cui il presunto danno sarebbe stato arrecato. Rilevo altresì che dalla documentazione fotografica successivamente trasmessa non è possibile individuare in modo chiaro ed inequivocabile il danno contestato, né risulta dimostrabile che lo stesso sia insorto durante il periodo di utilizzo del veicolo da parte mia. Evidenzio infine che, non avendo ricevuto alcuna contestazione nei mesi immediatamente successivi alla riconsegna e non essendo stato posto in condizione di verificare tempestivamente lo stato del mezzo, eventuali fotografie o video realizzati al momento del ritiro del veicolo non sono più nella mia disponibilità. Alla luce di quanto sopra esposto, ribadisco la mia totale estraneità rispetto ai danni contestati e rinnovo pertanto formale richiesta di storno e rimborso dell’importo di € 268,88 entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente.