Ho prenotato attraverso booking.com un auto da ritirare all'aeroporto di Palermo che avesse 5+2 posti auto, visto che viaggiavamo in 6. Nella fattispecie una C3 aircross 5+2, al mio arrivo al bancone della SIXT, mi è stato comunicato che nella loro flotta la macchina in questione è solo 5 posti e che non possiedono la versione 5+2. A quel punto avevo bisogno di un altra auto e l'unica disponibile era una peugeot 5008 appunto omologata per 7 persone,chiamo quindi booking che dal loro servizio clienti dopo più di 50 minuti al telefono mi dicono semplicemente che annulleranno la mia prenotazione con loro e che avrei dovuto arrangiarmi come volevo. Il risultato è stato dover prenotare la peugeot 5008 pagandola 2600 euro Ai quali sono stati scalati i soldi della prenotazione booking che era di 1000 euro circa, con una differenza di Ben 1600 euro circa. Il tutto per un loro errore che tutt'ora persiste sul portale. La pratica di reclamo con loro che ho aperto è stata chiusa con la motivazione che anche se ci fosse stata l'auto prenotata online non avremmo avuto sufficiente posto per i bagagli. Peccato che noi viaggiavamo molto leggeri, inoltre con me viaggiavano un bambino di 10 anni ed un'anziana di 67. Io voglio ottenere il rimborso totale della differenza spesa, e visto la presa in giro che stanno cercando di farmi, anche dei danni se possibile. Ho tutta la documentazione necessaria, ma ho bisogno del vostro aiuto.