Reclamo N° 111935

Vittoria
06 Agosto 2018
ho prenotato e pagato quasi totalmete il mese di aprile vacanza con il viaggio la si. ra FABIANA DI FELICE di roma con partenza 7 agosto 18 e ritorno 22 agosto18 x Zanzibar + safari kenia ,, abbiamo solo ricevuto i biglietti aerei andata e ritorno..!!! tutto il resto inesistente! dopo numerose sollecitazioni e telefonate, oggi alle 12,00 si è degnata di chiamare e dire che non è riuscita a organizzarci il viaggio!!!! e che ci renderà solo la differenza di costo escluzo biglietti aerei. noi in questo momento non riusciamo a trovare nulla a Zanzibar!!!--abbiamo ance invia to alei i passaporti 2 mesi in anticipo x i visti e ci sono tornati oggi! senza nulla. chiedo che mi siano riconosciuti oltre che i soldi che ho versato anche i danni per mancata vacanza! stati di ansia , e attacchi di panico che questa settimana mi somo venuti nellì attesa di sue risposte. attendo al pui presto cosa fare! grazie vittoria
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