Francesca
24 Agosto 2025
Ho prenotato su internet un soggiorno di 3 notti in una struttura per un adulto e 3 bambini.
Vedendo il sito, c'era una sezione dove indicato che erano presenti giochi per bambini. Ho prenotato e pagato la caparra.
Il giorno prima di partire mi sono resa conto che sulla prenotazione risultava che i bambini avevano 10 anni (i miei ne hanno 3-5-7), quindi ho contattato la struttura che mi ha effettivamente detto che l' albergo non accoglie bambini così piccoli.
E ci sta, ma non hanno voluto restituirmi la caparra.
Come devo fare?
