Salvatore
12 Febbraio 2026
Ho prenotato tramite Expedia una stanza al SUYTE Torino Lagrange per il 5 gennaio scorso. La maniglia della camera si è staccata dall'interno precludendo qualsiasi possibilità di uscita, sostanzialmente intrappolando me e mia moglie all'interno della camera. Il SUYTE Torino Lagrange è un hotel senza personale. Telefonare alla reception è stato inutile perché eravamo fuori orario. L'unico servizio disponibile 24h era WhatsApp al quale non hanno risposto se non la mattina successiva. Io e mia moglie stavamo addirittura pensando di chiamare i pompieri. Finalmente però sono riuscito ad riagganciare la maniglia e aprire la porta. Ma a ogni utilizzo si staccava.
Ho già fatto reclamo a Expedia che non ha fatto altro di chiedermi di attendere.
Dunque mi sto rivolgendo a voi.
