Luisa
05 Luglio 2018
Ho prenotato un soggiorno a Jesolo lido per una settimana (13/08 al 19/08) per motivi familiari sono stata costretta ad annullare il mio soggiorno, dando al titolare dell’albergo 1 mese e una settimana di anticipo.
Ho versato una caparra a maggio di €200, comunicando al titolare che appunto non potevo più godere del mio soggiorno ho chiesto la restituzione della caparra ma la mia richiesta non è stata accolta, in quando mi riferisce che una volta versata la caparra non è più possibile averla indietro in caso di disdetta.
I termini e le condizioni non sono specificate ne sul sito internet ne in una mail di conferma della prenotazione.
Chiedo dunque chiarimenti sulla mia situazione.
Grazie Luisa
