Ho prenotato un soggiorno tramite booking in una struttura a Roma che poi ho cancellato gratuitamente, previa autorizzazione del titolare della struttura. Pochi giorni prima dell'arrivo previsto ho ricevuto un addebito automatico sul mio conto corrente tramite PayPal , che avevo impostato come pagamento per il soggiorno poi annullato. Ho chiamato una decina di volte booking chiedendo spiegazioni riguardo questo addebito per un servizio di cui non ho usufruito, mi hanno chiesto di inviare una prova del pagamento. Ho inviato più volte più prove, compreso l'estratto conto con l'addebito presente, ma non ho mai ricevuto una risposta da parte di booking, se non quella di integrare documenti, molti dei quali avevo già presentato, e dopo averli inviati più nessuna risposta, per cui dovevo richiamare per l'ennesima volta per rispiegare tutto daccapo. Operazione che si è reiterata una decina di volte senza successo, col solo risultato che ho ancora un addebito di 121 euro a distanza di un mese sul mio conto per un servizio che non ho acquistato.