Reclamo N° 130428

Ho prenotato una vacanza con Logitravel che comprendeva un noleggio auto. La compagnia a fine noleggio mi ha trattenuto una somma non dovuta (Auto riportata in perfette condizioni e con il pieno di carburante come si evince dai documenti) facendomi pagare nuovamente la quota di noleggio (Già pagata nel pacchetto). In breve...reclamo aperto da fine agosto...ad oggi (23 novembre) dopo numerosi solleciti (inoltrati anche tramite PEC) l'assistenza clienti di Logitravel mi dice che la pratica è in lavorazione con la massima urgenza... Cosa posso fare?