Reclamo N° 359906

Reclamo N° 359906

Maurice mirco
12 Settembre 2025
Ho prenotato viaggio e soggiorno a Creta. Per avere autonomia ho noleggiato una auto. Molto in anticipo per evitare problemi, mi sono affidato al sito carjet e ho optato a fullcasco come assicurazione per non avere problemi. Solo quando siamo atterrati e presentati al noleggio (streetcar a fianco di aereoporto di Chania) mi viene comunicato che mi è proibito raggiungere il parcheggio della spiaggia di Balos E fare offroad. Non ho alternative e accetto. Mi sono inoltre state addebitate 150 euro per aver parcheggiato in un parcheggio non asfaltato a 350 metri dalla strada. Mi sento ingannato perché non correttamente informato in fase di prenotazione, tralasciando l'insistenza degli addetti del noleggio per fare ulteriore assicurazione sulla loro auto ,una macchina in condizioni pessime con divieto di lasciate tracce di sabbia all'interno. Nonostante l'accettazione di non andare a Balos, strada turistica dove bisogna pagare pedaggio, per vedere il sito abbiamo dovuto prendere un pulmino spendendo 40 euro per i due biglietti, al parcheggio era pieno di autovetture. Mi sento raggirato per l'addebito dei 150 euro per aver parcheggiato in un parcheggio. Non essere (a questo punto direi volutamente) informato sulle notevoli limitazioni che mi avrebbero fatto decidere per altro noleggio.
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