Serena
26 Novembre 2018
Ho ricevuto un addebito in data 9/11/2018 sulla mia carta di credito di -52,00€ con dicitura Booking.com Amsterdam (ovviamente non ne so niente)
La mia banca mi ha dato le coordinate per risalire alla transazione fatta da Booking e chiamando il servizio clienti di Booking.com dicono che non è possibile in quanto è violazione della privacy (di cosa non ho ancora capito visto che si tratta di una transazione fatta sulla mia carta di credito e i soldi sono i miei).
Credo di avere PIENO diritto di capire dove e quando sono stati presi questi soldi.
In attesa di un vostro riscontro.
Distinti saluti
Serena.
